模拟人应该如何存放？

• 模拟人应当小心存放，以免造成损坏。
• 应当把模拟人存放于为模拟人专设的手提箱。
• 必须放置在清洁，干燥之处，室温的相对湿度约50%。
• 千万不可将模拟人存放于潮湿之处。
• 潮湿将影响模拟人体内的 电路板（用于心肺复苏速率显示器）。
• 模拟人不可堆叠存放，以免造成模拟人鼻子部位损坏。
• 建议收藏前将模拟人头部从躯干移除，分开存放。

如何为PRESTAN 模拟人进行清洁与消毒？

• 有关PRESTAN模拟人的保护与清洁， 请参阅相关产品说明书。

PRESTAN模拟人是否含有乳胶？

• PRESTAN 产品不含天然乳胶。

PRESTAN模拟人是采用什么原料制成？

• 模拟人体是以混合聚丙烯组成，皮肤是以热塑性橡胶制成，而肺袋则是采用聚乙烯。

我可否让超过一个学员同时使用同一个模拟人进行人工呼吸？

• 可以。一次性面罩可轻易放置在已安装好的面罩和肺袋上。
• 每个学员必须拥有各自的面罩来轮流进行人工呼吸。
• 如果人工呼吸以正确的方式进行，所安置的面罩和肺袋将不会影响胸腔的起伏。
• 另一个方法是使用随身型面罩。
• PRESTAN并没有生产面罩，但有生产配合面罩使用的一次性复苏罩接合器。

在没有装置面罩和肺袋的状况下，我是否能使用PRESTAN模拟人？

• 如果学员是要对模拟人进行人工呼吸，面罩与肺袋就一定要先安装。
• 这是基于卫生考量，也是为了让学员在进行人工呼吸时，能清楚看见胸腔起伏的工具。

我需要多久更换一次面罩和肺袋？

• 面罩和肺袋是属于消耗品，需要在每一堂课后进行更换。

面罩和肺袋能否进行回收？

• 可以，面罩和肺袋是采用聚乙烯制成，可以回收。

我该如何安装面罩和肺袋？

• 请参阅PRESTAN面罩和肺袋安装指南。

安装面罩和肺袋时，模拟人的头部是否应该在躯干上？

• 建议在置入面罩和肺袋之前，先将模拟人的头部安装在躯干上。
• 模拟人的头部在躯干上，将比模拟人头部不在躯干上，更容易置入面罩和肺袋。

我在进行人工呼吸时，看不到胸腔的起伏。

当你看不到胸腔起伏时，必须检查以下几项事件：

1. 确保模拟人的头部足够倾斜到可以打开呼吸道。
2. 确保面罩和肺袋的开口已经打开，才能让空气流入。
3. 确保肺袋是在胸腔中间位置，肺袋上的圆形图必须对齐胸腔的轮廓。面罩和肺袋颈部位置必须有些许松弛感，不可过于拉紧或扭曲。
4. 确保您所使用正确尺寸的肺袋于您的模拟人。（如果您的面罩无法紧贴，代表这个肺袋的尺寸并不适合您的模拟人。）
5. 检查面罩是否连接到模拟人头部的 “扣子” ，并且是平铺在模拟人上。
6. 检查袋子，确保没有破损。
7. 确保学生以正确的力度进行吹气。
8. 颈部或许会因为环境或在使用过程中变得潮湿，这个时候必须更换肺袋。

我可否使用PRESTAN模拟人练习插管？

• 不能。PRESTAN模拟人是用以进行基础生命支持课程 (BLS)培训，不符合高级心血管生命支持课程 (ACLS)规格。

我应该如何移除脸部皮层？

• 紧握前额上的面部皮层，小心地将皮层向下拉开。

是否有特定方式来解开或锁住其 “翻盖式开口”之 功能？

• 打开：打开模拟人胸腔时，同时打开左右肩的卡扣，只要刚好可以松开即可（您会听到砰的一声）。
• 接着使用大拇指支撑颈部，小心地打开躯干的盖子。
• 两边均匀打开，避免过度拉伸其框架。
• 若过度拉伸，长期使用后会造成关口紧密度下降，而无法锁定。
• 当关闭模拟人时，使用者需要确保肩部卡扣有稳妥地关闭。
• 当卡扣被正确关闭时，你会听到一个“啪”一声。
• 这将确保模拟人在训练过程中能正常操作，并有助于延长模拟人的使用期，同时也加强存放时对模拟人的保护性。

什么原因会导致塑料胸板（或胸板下的套管）破裂？

实际上，坚固的塑料胸板可以承受很大的压力，但如果经常施压不当或用力过猛，则会导致破裂。

为了防止这种情况发生：

1. 确保学员在躯干的正确位置进行按压（在胸板正中间使力。）
2. 确保从模拟人正上方进行按压，而不是其他角度。模拟人应放置在地上（而非桌上）。

什么是心肺复苏速率显示器？

拥有专利的心肺复苏速率显示器可用于PRESTAN专业成人型、儿童型和婴儿型模拟人。

当胸外按压已达到适当的深度时，将有提示音提醒；而胸外按压的速度则透过心肺复苏速率显示器的LED灯，显示速度是否达标。

1. 红灯 = 每分钟少于60次按压。
2. 黄灯=每分钟60 – 80次按压。
3. 绿灯=每分钟80 – 99 次按压
4. 两盏绿灯= 已经达到每分钟100 – 120次按压
5. 两盏绿灯加上黄灯闪烁 = 已经超过每分钟100 – 120次按压的上限。（蓝色外壳的心肺复苏速率显示器拥有此功能。从2016年4月开始，蓝色外壳的心肺复苏速率显示器已取代了原来的米色外壳的显示器。）

如果我找不到我的心肺复苏速率显示器怎么办？

• 心肺复苏速率显示器就安置在成人和儿童模拟人左肩的位子，而婴儿模拟人则是在尿布的位子。
• 如果您还是找不到，请检查您的装箱单，确保您订购/收到了配有显示器的模拟人。
• PRESTAN模拟人以附带或不附带心肺复苏显示器出售。

如果我购买的模拟人不附带心肺复苏显示器，我可否自行购买？

• 可以。心肺复苏显示器非常容易购得和安装到您的PRESTAN专业模拟人上 。
• 请联系您的PRESTAN授权经销商。
• 心肺复苏速率显示器就安置在成人和儿童模拟人左肩的位子，而婴儿模拟人则是在尿布的位子。
• 如果您还是找不到，请检查您的装箱单，确保您订购/收到了配有显示器的模拟人。

我的PRESTAN专业模拟人需要电池吗？

• PRESTAN专业模拟人不需要电池来操作，除了心肺复苏速率显示器需要安装2节 AA电池。

我模拟人身上的心肺复苏速率显示器闪红灯。

• 当你第一次按压模拟人的胸腔时，反馈显示器上所有的灯都会亮起，而红灯会持续闪烁10分钟，让你知道模拟人已经预备好并且炒作正常。
• 这是正常的，您可随时开始进行胸外按压。
• 当模拟人处于休息状态时，红灯可能再次闪烁。

模拟人的心肺复苏速率显示器上的所有灯都亮着，即使我没有使用模拟人。

• 这显示电池需要更换。

当我按压模拟人的胸腔时，并没有听到提示音。

• 确保您在按压板上的按压力度够深，当将按压板向下按至2〃时，您将听到提示音。
• 模拟人应放置在地上（而非桌上），以确保能得到进行胸外按压的正确角度。

为什么PRESTAN专业模拟人要包装成4件组合套装，而非5件？

• 这是值得仔细研究的问题，因为任何类型的包装都有其优缺点。
• 在仔细审查所收集的数据后，我们决定提供4件组合套装，因为这是我们在进行调查的数据中，获得最多培训师选择的套装。

我如何能在购买前先试用PRESTAN模拟人？

• 虽然没有PRESTAN“店面”让亲自体验PRESTAN模拟人，但是您可以向我们的授权经销商洽询。
• 您也可以向您当地美国红十字分会查询，他们或许拥有可让您试用的PRESTAN模拟人。

为什么我肺袋的颈部位子会有一个洞？

• 这个洞是成人型、儿童型和超轻巧型肺袋的原有设计。
• 是在人工呼气后用来帮助排气的洞口。
• 婴儿型的肺袋不设有此洞口。

PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件，是否可用在不附有显示器的PRESTAN专业成人型模拟人？

• 可以，PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件，可用在不附有显示器的PRESTAN专业成人型模拟人。
• 升级说明请参阅PRESTAN专业成人型模拟人2000系列附加套件的安装指南。

PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件，是否可用在附有显示器的PRESTAN专业成人型模拟人？

• 可以，PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件，可用在附有显示器的PRESTAN专业成人型模拟人。
• 升级说明请参阅PRESTAN专业成人型模拟人2000系列附加套件的安装指南。

我可否将PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件，安装在下颚推出法模拟人？

• 可以，PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件，可安装在PRESTAN下颚推出法模拟人。
• 升级说明请参阅PRESTAN专业成人型模拟人2000系列附加套件的安装指南。

PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件，是否可用在PRESTAN专业儿童或婴儿型模拟人？

• 不能，PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件，无法安装在PRESTAN专业儿童或婴儿型模拟人上。

如何安装PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件？

• 请参阅PRESTAN专业成人型模拟人2000系列附加套件的安装指南。

如何分辨PRESTAN专业成人型模拟人和PRESTAN专业成人型模拟人2000系列？

• PRESTAN专业成人型模拟人配有蓝色的心肺复苏显示器。
• PRESTAN专业成人型模拟人2000系列配有中等肤色的心肺复苏显示器。

如何安装PRESTAN心肺复苏反馈应用程序？

• 有关如何安装应用程序，请参阅Prestan 专业成人2000系列说明书和Prestan 心肺复苏反馈应用程序培训视频。

PRESTAN心肺复苏反馈应用程序是如何操作？

• 有关应用程序如何操作，请参阅PRESTAN 专业成人2000系列说明书和PRESTAN心肺复苏反馈应用程序培训视频。

如何将模拟人连接到PRESTAN心肺复苏反馈应用程序？

• 有关如何连接应用程序，请参阅PRESTAN 专业成人2000系列说明书和PRESTAN 心肺复苏反馈应用程序培训视频。

PRESTAN 心肺复苏反馈应用程序可以记录些什么？

• PRESTAN 心肺复苏反馈应用程序可以记录胸回弹、速率、深度、通气、手离开的时间和表现评估。

PRESTAN专业成人型模拟人2000系列是否符合心脏和中风反馈的要求？

• 是的，自2021年2月开始PRESTAN专业成人型模拟人2000系列，已经符合心脏和中风反馈的要求，包括速率、深度和胸回弹反馈。

PRESTAN专业成人型模拟人2000系列和心肺复苏反馈应用程序需要用什么设备操作？

• 适用于苹果设备：与iPhone、iPad和iPod touch兼容。需要iOS或iPadOS 13.0或更新版本。
• 对于Android设备：需要Bluetooth®LE或5.0启用运行Android 5.0或更高版本的设备。

同一时间，一个设备可以连接到几个PRESTAN专业成人型模拟人2000系列？

• PRESTAN心肺复苏反馈应用程序在同一时间可以连接到6个PRESTAN专业成人型模拟人2000系列。

心肺复苏反馈应用程序中的颜色编码分数是代表什么？

• 分数大于70为绿色，分数在70到10之间为黄色，分数小于10为红色。
• 请参阅PRESTAN专业成人型模拟人2000系列使用手册和PRESTAN 心肺复苏反馈应用程序的培训视频，来了解应用程序中的数据。

高分是否代表我通过了课程并获得了认证？

• 虽然PRESTAN心肺复苏反馈应用程序会记录分数并提供完成证书，但此分数并非专业标准，也不代表您获得了认证。

我能否在没有反馈应用程序下使用PRESTAN专业成人型模拟人2000系列？

• 是的，您可以在没有反馈应用程序下使用PRESTAN专业成人型模拟人2000系列。
• LED灯是在模拟人的左上方肩部，操作方式与PRESTAN专业成人型模拟人完全相同。
• 唯一区别的是，当进行胸外按压时，PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的提示音是发出“哔”声。

PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的肺袋，是否和PRESTAN专业成人型模拟人的一样？

• 不一样，成人通气肺袋（VALB）设有一个连接到肺袋上呼吸感应器支架。呼吸感应器就可以连接到Prestan专业成人型模拟人2000系列，并且可通过PRESTAN心肺复苏反馈应用程序来显示通气反馈。

若使用此模拟人，我可否采用原装（ALB)成人肺袋？

• 可以。不过，原装的成人肺袋（ALB）不附带呼吸感应器支架，因此您将无法使用该ALB来获得PRESTAN心肺复苏应用程序的通气反馈记录。

如何置入和连接PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的通气肺袋？

• 请参阅PRESTAN专业成人型模拟人系列使用手册来了解如何连接通气肺袋。

PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件需安装何种电池？

• PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件需安装2节AA电池。

此产品是否附带电池？

• 不，此产品不附带电池。

PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件是否有保修？

• PRESTAN专业成人型模拟人2000系列的附加套件有一年的保修期。

使用之后， 我是否应该将电池拆除？

• 使用之后，最好是把电池拆除。
• 不过，PRESTAN专业成人型模拟人2000系列在停止使用15分钟后，就会自动进入休息状态 。

我该如何清理PRESTAN专业成人型模拟人2000系列？

• 请参阅PRESTAN 专业成人型模拟人系列使用手册。

如果对PRESTAN模拟人2000系列或心肺复苏反馈应用程序有疑问，我应该联系谁来寻求支援？

• 请联系您的PRESTAN授权经销商寻求支援。
• 如果您忘了或没有授权经销商，请联系PRESTAN，我们将协助您查找合适的经销商。

是否能使用随身型面罩于新的PRESTAN专业模拟人？

• PRESTAN专业模拟人柔韧的脸部皮肤非常适合使用随身型面罩。

附有袋瓣罩甦醒（BVM）的随身型面罩能否使用在新的PRESTAN专业模拟人上？

• 您可选择只是单一使用随身型面罩，或是使用附有袋瓣罩甦醒（BVM）的随身型面罩，来操作。

成人/儿童型模拟人的心肺复苏速率显示器无法正常 操作。

当显示器指示灯出现故障时，请检查以下几点：

1. 确保您有的胸外按压有做得完整，若按压正确，你将会听见提示音。
2. 确保两节AA电池有安装稳妥在模拟人左肩后面的电池舱中。更换电池并重新检查。
3. 驱动显示器指示灯的提示音可能出现故障。请与您的经销商联系，以更换提示音。

如何更换电池？

• 心肺复苏速率显示器的电池舱在模拟人左肩后面。
• 更换电池后，把盖子与电池舱顶部两个卡榫凸出的部分对齐并将之推入，即可轻松地重新盖上盖子。

我有4件装成人/儿童型模拟人，应该如何正确地存放入手提箱？

• 请参阅PRESTAN资源中心的PRESTAN专业模拟人重新包装指南。

PRESTAN Ultralite® 超轻巧型模拟人有多重？

• PRESTAN Ultralite® 超轻巧型模拟人有单一包装（4磅）、4件包装（13磅）和12件包装（39磅）。
• 请向您的 PRESTAN授权经销商查询是否有库存。

我的 Ultralite® 超轻巧型模拟人在进行胸外按压时会卡住。

• Ultralite® 超轻巧型模拟人重点设计于操练正确的胸外按压位置与角度。
• 若您面对操作问题，请检查您手的按压位置是否正确，您按压的角度是否直线从上往下按压。

我的Ultralite® 超轻巧型模拟人在地上进行按压是会滑动。

• 如果您是在光滑的地板上使用Ultralite® 超轻巧型模拟人，PRESTAN成人型模拟人衬衫背面的纹理，可防止模拟人在光滑的表面上滑动。

Ultralite® 超轻巧型模拟人会有一些辐条弹出。

• 只需拧开胸板上的三颗螺丝，取下胸板上半部分并重置辐条，更换胸板上半部分。
• 有关详尽的说明，请参阅PRESTAN资源中心的Ultralite® 超轻巧型模拟人安装/重置胸板指南。

Ultralite® 超轻巧型模拟人是否符合行业准则？

• 拥有反馈设置的Ultralite® 超轻巧型模拟人符合2019更新指南。
• 无反馈设置的Ultralite® 超轻巧型模拟人可以购买Ultralite® 超轻巧驱动活塞反馈装置，来升级至符合行业准则。
• 请向您的 PRESTAN授权经销商获取更多详情。

婴儿型模拟人的心肺复苏速率显示器无法正常 操作。

1. 确保您有的胸外按压有做得完整，若按压正确，你将会听见提示音。
2. 确保两节AA电池有安装稳妥在模拟人尿布区块的显示器电池舱中。
3. 显示器的指示灯可能出现故障。请与您的经销商联系，以更换显示器。

当我做胸外按压时，我婴儿模拟人的尿布区块会鼓起来。

• 取下尿布，把所有的皮层部分塞入。
• 重新安上尿布，尽可能往下推，继续按住尿布，同时拧入螺钉。

如何更换电池？

• 电池舱位于模拟人尿布区块。
• 打开心肺复苏速率显示器的盖子，使用小平头螺丝刀轻轻撬开盖子。
• 从槽内卸下心肺复苏速率显示器。
• 松开卡榫，打开蓄电池舱并更换蓄电池。
• 更换电池后，将盖扣回原位，再将心肺复苏速率显示器放回槽内，并将尿布盖扣回原位。

我有4件装婴儿型模拟人，应该如何正确地存放入手提箱？

• 请参阅PRESTAN资源中心的PRESTAN专业模拟人重新包装指南。

用两支手指在婴儿型模拟人上做胸外按压感觉有难度。我应该如何作出调整？

• 我们尽力让PRESTAN专业婴儿型模拟人提供逼近真实的心肺复苏体验。
• 我们的婴儿型模拟人胸腔所采用泡沫材料密度有稍作调整，使之更像真正婴儿的触感。
• 若您觉得两支手指按压比较困难，您可考虑使用两支双拇指按压法。

如何更换婴儿型模拟人电池？

• 电池是用于心肺复苏速率显示器，位于模拟人前方尿布区块下。
• 在盖的侧面使用平头螺丝刀，轻轻撬开，盖很容易就会弹跳出来。
• 将显示器滑出。
• 电池更换开口就标明在显示器上，需要2节AA电池。

自动体外除颤 培训器的场景设置无法预先超前 “将电极贴片粘贴在模拟人上”。

• 若程序在进行分析前就停止，意味着电极贴片或电缆出现问题。
• PRESTAN电极贴片拥有独特和专利的感应系统。
• 确保感应器（训练电极贴片上的圆盘）牢固地粘贴在模拟人表面。
• 有关其他疑难解答，请参阅PRESTAN资源中心中的PRESTAN 自动体外除颤培训器疑难解答指南。

我的自动体外除颤培训器电极贴片可以使用多久？

• 在适当的护理下，PRESTAN电极贴片背面的粘合剂可以持续使用大约100次。
• 将新电极贴片粘合剂上的塑料保护膜拆除，然后将电极贴片粘到贴片盒（专业）/贴片卡（超级培训器）的内侧，确保粘合剂在两次使用之间可以保持清洁。

当自动体外除颤培训器电极贴片不再粘得住模拟人时，我该怎么做？

• 自动体外除颤培训器电极贴片是一种消耗品，不在保修范围内。
• 可向您PRESTAN授权经销商购买更换的电极贴片。

自动体外除颤培训器电极贴片可否用在非PRESTAN生产的模拟人吗？

• 是的。这种特殊的粘合剂在PRESTAN模拟人皮肤上效果最好。经过测试，用在其他人品牌的模拟人上，绝大部分都有不错的效果。

PRESTAN自动体外除颤培训器的遥控器可否同时使用在多个自动体外除颤培训器上？

• 自动体外除颤培训器的遥控器，可遥控所有在其信号范围内的自动体外除颤培训器
• 遥控范围以“V”型延伸，随着距离的增加而扩大。
• 遥控范围的深度会有所不同，从遥控器向外延伸10-20英尺（坚硬的表面会将信号反弹，可能会让遥控范围延伸20英尺，而地毯则会吸收信号，使遥控范围保持约10英尺）。

PRESTAN专业自动体外除颤培训器PLUS和PRESTAN超级自动体外除颤培训器，有何不同？

• 两台培训器有些相似的特点。
• 专业自动体外除颤培训器PLUS是升级版的产品（原有的PRESTAN专业自动体外除颤培训器已经不再生产），升级版本的比较大，也更贴近真实自动体外除颤器
• PRESTAN专业自动体外除颤培训器 PLUS附有遥控器（随套件提供或也可单独购买）。
• PRESTAN超级自动体外除颤培训器更小巧，透过其软箱就可操作。

PRESTAN专业自动体外除颤培训器PLUS和PRESTAN超级自动体外除颤培训器的电极贴片可否交换使用？

• 可以，两款电极贴片都通用。
• 但是，两款电极贴片盒子存放的方式却有所不同。
• PRESTAN目前只售卖一种培训用电极贴片于自动体外除颤培训器。
• 它或有不同的零件号，但却是相同的电极贴片。
• 适用于PRESTAN专业自动体外除颤培训器PLUS，PRESTAN超级自动体外除颤培训器，和原款的专业自动体外除颤培训器。

儿童型的电极贴片呢？

• 所有PRESTAN的电极贴片拥有双图形。
• 所以在进行成人和儿童心肺复苏培训时，就省略了更换电极贴片的需要。
• 儿童款的电极贴片和收纳盒已经停产。